200+ Trắc nghiệm Quản trị bán hàng (có đáp án)
Tổng hợp trên 200 câu hỏi trắc nghiệm Quản trị bán hàng có đáp án với các câu hỏi đa dạng, phong phú từ nhiều nguồn giúp sinh viên ôn trắc nghiệm Quản trị bán hàng đạt kết quả cao.
200+ Trắc nghiệm Quản trị bán hàng (có đáp án)
Câu 1: Sự cạnh tranh tác động đến hoạt động quản trị bán hàng do:
A. Vòng đời sản phẩm ngắn hơn
B. Mức độ cạnh tranh tại một khu vực
C. Bán hàng online dễ dàng
D. Cả 3 đều sai
Câu 2: Quan hệ nào dưới đây thuộc quan hệ bên trong của Giám đốc bán hàng?
A. Phòng Marketing
B. Các tổ chức doanh nghiệp, hiệp hội
C. Các tổ chức chuyên môn
D. Các nhà cung cấp
Câu 3: Những vấn đề của nghề bán hàng trong tương lai:
A. Số lượng người tham gia bán hàng ngày càng đông, các người làm công tác chuyên môn cũng tham gia vào công tác bán hàng làm lực lượng bán hàng ngày càng cạnh tranh nhau hơn
B. Thông tin toàn cầu bùng nổ dẫn đến người bán hàng ngày phải càng chuyên nghiệp hơn
C. Hình thức bán hàng qua mạng ngày càng phát triển và thay thế phương thức bán hàng truyền thống trước đây
D. Cả 3 đều đúng
Câu 4: Hành xử một cách đạo đức, liêm chính nằm trong tố chất nào của nhà quản trị bán hàng:
A. Khả năng huấn luyện
B. Khả năng hành động chiến lược
C. Khả năng xây dựng đội nhóm
D. Khả năng tự quản lý
Câu 5: Am hiểu tổ chức được thể hiện qua các hoạt động nào sau đây:
A. Am hiểu tầm nhìn, chiến lược tổng thể, mục tiêu tổ chức
B. Đánh giá được cơ hội và rủi ro của tổ chức
C. Sắp xếp nguồn lực để đáp ứng nhu cầu khách hàng
D. Cả 3 đều đúng
Câu 6: Hai nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của một nhà quản trị bán hàng là:
A. Phát triển khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
B. Quản lý tồn kho tốt và giao hàng đúng hẹn
C. Đạt mục tiêu trong kỳ kinh doanh của tổ chức và phát triển lực lượng bán hàng
D. Quản lý nhân viên và đảm bảo doanh số
Câu 7: Yếu tố nào trong các yếu tố sau đây giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng lâu dài với doanh nghiệp?
A. Giá cả hợp lý
B. Có nhiều hoạt động Marketing
C. Chất lượng sản phẩm tốt
D. Cả 3 đều sai
Câu 8: Cung cấp các giải pháp dựa trên cơ sở giá trị gia tăng là đặc điểm của:
A. Mô hình bán hàng quan hệ
B. Mô hình bán hàng hiện đại
C. Mô hình bán hàng giao dịch
D. Mô hình bán hàng đa cấp
Câu 9: Bán sỉ và bán lẻ là hình thức phân loại bán hàng theo:
A. Quy mô hàng hóa
B. Phương thức bán hàng
C. Sự sở hữu hàng hóa
D. Đối tượng mua
Câu 10: Làm mẫu (Role modeling) trong khả năng hành động chiến lược được thể hiện qua các hoạt động sau:
A. Lãnh đạo bằng ví dụ
B. Cung cấp các hình mẫu
C. Lãnh đạo bằng ví dụ: cung cấp các hình mẫu, các thái độ và hành vi chuyên nghiệp, mẫu mực
D. Các thái độ và hành vi chuyên nghiệp, mẫu mực; làm việc chăm chỉ
Câu 11: Khả năng hành động chiến lược của nhà quản trị bán hàng được thể hiện qua các hoạt động nào sau đây:
A. Am hiểu ngành nghề kinh doanh, tổ chức và đối thủ cạnh tranh
B. Am hiểu ngành nghề kinh doanh, tổ chức và thực thi các hành động chiến lược
C. Am hiểu ngành nghề kinh doanh, tổ chức và khách hàng
D. Am hiểu ngành nghề kinh doanh, tổ chức và nhân viên
Câu 12: Khả năng xây dựng đội nhóm của Nhà quản trị bán hàng chuyên nghiệp được thể hiện qua các hoạt động nào sau đây:
A. Thiết kế, tạo môi trường và quản lý động lực của nhóm hợp lý
B. Thiết kế, tạo môi trường và hỗ trợ nhóm hợp lý
C. Thiết kế, tạo môi trường và kiểm soát hợp lý
D. Thiết kế, tạo môi trường và động viên nhóm hợp lý
Câu 13: Điều gì làm cho khách hàng hài lòng nhất?
A. Năng lực và thái độ của người bán hàng
B. Chất lượng sản phẩm
C. Khả năng cung cấp giải pháp tổng thể
D. Giá cả cạnh tranh
Câu 14: Nhà quản trị bán hàng cần có tư duy và hành động chiến lược vì:
A. Các chương trình bán hàng không phải tuân theo chiến lược toàn công ty
B. Mọi người đều làm việc có chiến lược
C. Sự am hiểu ngành và công ty
D. Phải đề ra các chiến lược
Câu 15: Quan điểm hiện đại trong quản trị bán hàng ngày nay là:
A. Làm hài lòng khách hàng
B. Giảm chi phí
C. Mở rộng thị trường
D. Tăng doanh số
Câu 16: Nhà quản trị bán hàng cần có đủ các kỹ năng nào?
A. Tư duy, Nhân sự, Kỹ thuật (chuyên môn)
B. Nhân sự, Hoạch định, Giải quyết vấn đề
C. Giao tiếp, Xử lý phản đối, Chốt thương vụ
D. Kỹ năng cứng, Kỹ năng mềm
Câu 17: Đại diện bán hàng là người:
A. Lãnh đạo lực lượng bán hàng của một công ty
B. Làm nhiệm vụ hỗ trợ cho các nhà phân phối và tiếp xúc với các chủ điểm bán lẻ
C. Chuyên trách bộ phận phân phối hàng hóa
D. Quản lý một nhóm nhân viên bán hàng
Câu 18: Mô hình bán hàng truyền thống và mô hình bán hàng mới khác nhau chủ yếu ở điểm nào sau đây?
A. Xây dựng mối quan hệ
B. Cung cấp hàng hóa
C. Xử lý xung đột
D. Dịch vụ đi kèm
Câu 19: Phân loại bán hàng theo địa điểm bán hàng bao gồm:
A. Bán sỉ và bán lẻ
B. Bán hàng lưu động và bán hàng tại cửa hàng, quầy hàng
C. Bán hàng tự sản tự tiêu, bán hàng qua trung gian, môi giới, đại lý và bán hàng tự mua lại từ nhà sản xuất
D. Bán cho người tiêu dùng, bán cho khách hàng công nghiệp, bán cho khách hàng thương nghiệp và bán xuất khẩu
Câu 20: Một nhà quản trị bán hàng hiện đại cần có năng lực gì?
A. Thuyết phục
B. Đàm phán
C. Công nghệ
D. Thương lượng
Câu 21: Tiến trình quản trị bán hàng gồm:
A. 9 hoạt động trong 6 bước
B. 6 hoạt động trong 6 bước
C. 9 hoạt động trong 9 bước
D. 6 hoạt động trong 9 bước
Câu 22: Theo chức năng quản trị, hoạt động quản trị bán hàng gồm các chức năng:
A. Hoạch định, Tổ chức, Kiểm soát, Đánh giá
B. Hoạch định, Tổ chức, Kiểm soát, Lãnh đạo
C. Tuyển dụng, Đào tạo, Huấn luyện, Phát triển
D. Tuyển dụng, Đào tạo, Giao việc, Giám sát
Câu 23: Bán hàng hóa là những giấy tờ có giá trị như cổ phiếu, trái phiếu, giấy nợ, quyền chọn mua, quyền chọn bán, v.v. là hình thức bán:
A. Theo quy mô
B. Theo phương thức bán hàng
C. Theo sự sở hữu hàng hóa
D. Theo hình thái của hàng hóa
Câu 24: Nhà quản trị bán hàng online có thực hiện các cuộc họp trực tiếp không?
A. Không, chỉ cần họp online
B. Có, vẫn cần các cuộc họp trực tiếp
C. Không cần thiết, công nghệ cho phép làm việc qua internet
D. Có, giao tiếp trực tiếp rất quan trọng giữa nhà quản lý và nhân viên
Câu 25: Căn cứ theo nghiệp vụ quản trị thì quản trị bán hàng có bao nhiêu chức năng:
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
Câu 26: Cung cấp các sản phẩm với giá cả và dịch vụ tốt là đặc điểm của:
A. Mô hình bán hàng quan hệ
B. Mô hình bán hàng hiện đại
C. Mô hình bán hàng giao dịch
D. Mô hình bán hàng đa cấp
Câu 27: Mô hình bán hàng nào tập trung vào sự khác biệt thông qua sản phẩm?
A. Mô hình bán hàng quan hệ
B. Mô hình bán hàng giao dịch
C. Mô hình bán hàng truyền thống
D. Mô hình bán hàng theo chuỗi
Câu 28: Lực lượng bán hàng của công ty gồm:
A. Lực lượng bên trong
B. Lực lượng bên ngoài
C. Trung gian phân phối
D. Lực lượng bên trong và bên ngoài
Câu 29: Mô hình bán hàng nào tập trung vào sự khác biệt thông qua con người?
A. Mô hình bán hàng quan hệ
B. Mô hình bán hàng giao dịch
C. Mô hình bán hàng truyền thống
D. Mô hình bán hàng theo chuỗi
Câu 30: Câu nào dưới đây là khái niệm về môi trường bán hàng của doanh nghiệp?
A. Một tập hợp của những nhân tố không thể kiểm soát được
B. Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được và không thể kiểm soát được
C. Một tập hợp của những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp đó
D. Một tập hợp của những nhân tố có thể kiểm soát được
................................
................................
................................
Xem thêm câu hỏi trắc nghiệm các môn học Đại học có đáp án hay khác:
Sách VietJack thi THPT quốc gia 2025 cho học sinh 2k7:
ĐỀ THI, GIÁO ÁN, GÓI THI ONLINE DÀNH CHO GIÁO VIÊN VÀ PHỤ HUYNH LỚP 12
Bộ giáo án, đề thi, bài giảng powerpoint, khóa học dành cho các thầy cô và học sinh lớp 12, đẩy đủ các bộ sách cánh diều, kết nối tri thức, chân trời sáng tạo tại https://tailieugiaovien.com.vn/ . Hỗ trợ zalo VietJack Official
- Soạn văn 12 (hay nhất) - KNTT
- Soạn văn 12 (ngắn nhất) - KNTT
- Giải sgk Toán 12 - KNTT
- Giải Tiếng Anh 12 Global Success
- Giải sgk Tiếng Anh 12 Smart World
- Giải sgk Tiếng Anh 12 Friends Global
- Giải sgk Vật Lí 12 - KNTT
- Giải sgk Hóa học 12 - KNTT
- Giải sgk Sinh học 12 - KNTT
- Giải sgk Lịch Sử 12 - KNTT
- Giải sgk Địa Lí 12 - KNTT
- Giải sgk Giáo dục KTPL 12 - KNTT
- Giải sgk Tin học 12 - KNTT
- Giải sgk Công nghệ 12 - KNTT
- Giải sgk Hoạt động trải nghiệm 12 - KNTT
- Giải sgk Giáo dục quốc phòng 12 - KNTT
- Giải sgk Âm nhạc 12 - KNTT
- Giải sgk Mĩ thuật 12 - KNTT
Giải bài tập SGK & SBT
Tài liệu giáo viên
Sách
Khóa học
Thi online
Hỏi đáp
